Hướng dẫn tra cứu lịch cúp điện Cà Mau

Bốn bước xem lịch cúp điện

Bước 1: Chọn thời gian. Trên trang lịch, chọn Hôm nay, Ngày mai hoặc 7 ngày tới. Cần ngày khác thì mở Ngày khác, chọn ngày rồi bấm Xem.

Bước 2: Chọn khu vực. Mở danh sách 64 xã, phường và chọn nơi bạn ở. Nếu chỉ nhớ tên cũ (huyện, xã của Cà Mau hoặc Bạc Liêu trước đây), gõ tên đó vào ô lọc hoặc vào địa danh cũ. Muốn lọc theo khoảng ngày và trạng thái, dùng Tra cứu.

Bước 3: Đọc thông báo. Phần tóm tắt đầu trang cho biết số lịch hôm nay, số lịch Đang cúp và Sắp cúp. Mỗi dòng lịch ghi ngày, giờ bắt đầu, giờ dự kiến có điện lại, lý do và khu vực ảnh hưởng. Địa điểm thường ghi theo ấp, khóm, tuyến đường hoặc trạm biến áp, nên hãy đối chiếu với địa chỉ của bạn.

Bước 4: Theo dõi thay đổi. Dòng Cập nhật lúc cho biết lần làm mới gần nhất. Hãy xem lại vào ngày trước và sáng hôm cúp điện, vì điện lực có thể điều chỉnh hoặc hủy lịch.

Lịch được công bố trước bao lâu

Ngừng điện theo kế hoạch để sửa chữa, bảo dưỡng phải được thông báo trước ít nhất 5 ngày theo quy định của ngành điện; sự cố hoặc bất khả kháng thì có thể không báo trước. Trên thực tế, điện lực thường đăng lịch cho hôm nay và vài ngày kế tiếp, nên các ngày xa hơn có thể chưa có lịch. Chưa thấy lịch hiển thị thì chưa thể kết luận là không mất điện.

Giờ trong lịch là giờ dự kiến. Trạng thái Đang cúp, Sắp cúp, Đã kết thúc được tính từ giờ trong thông báo, chưa phải xác nhận tình trạng cấp điện thực tế tại từng hộ.

Khi mất điện ngoài lịch

Khu vực tỉnh Cà Mau thuộc vùng cấp điện của Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC). Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNSPC có hai tổng đài: 1900 1006 và 1900 9000. Hãy liên hệ điện lực khi:

• Điện tắt đột xuất mà lịch của khu vực bạn không có thông báo.
• Quá giờ dự kiến có điện lại nhưng điện chưa trở lại.
• Bạn cần xác nhận một ấp, khóm hoặc tuyến đường có nằm trong lịch ngừng cấp điện hay không.
• Thấy dây điện đứt, cột điện nghiêng, trạm biến áp có khói hoặc tia lửa: tránh xa, không chạm vào và báo ngay.

Chuẩn bị mã khách hàng ghi trên hóa đơn tiền điện, địa chỉ chi tiết (số nhà, ấp hoặc khóm, đường, kênh rạch gần nhất; nếu quen gọi theo tên cũ, nói thêm tên đó), số điện thoại và tình trạng: mất cả khu vực hay chỉ nhà mình. Chỉ gọi số tổng đài in trên hóa đơn hoặc đăng trên website của đơn vị điện lực. Thông tin các điện lực của Công ty Điện lực Cà Mau có ở danh mục điện lực.